KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
Modern Ev ve Ofis (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, https://modernevveofis.com ve müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden işlediğimiz kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | Modern Ev ve Ofis |
|---|---|
| Adres | Güvercintepe Mah. Orhangazi Cad. No:108/A, Başakşehir/İstanbul |
| Telefon | +90 546 873 92 57 |
| E-posta | [email protected] |
| Web sitesi | https://modernevveofis.com |
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; fatura için gerektiğinde T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade ve cayma kayıtları; sepet ve favori listesi; talep ve şikâyetleriniz.
- Finans: ödeme tutarı ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, şifrenizin geri döndürülemez özeti.
- Pazarlama: yalnızca izin vermeniz hâlinde, ticari ileti tercihleriniz ve çerezlerle elde edilen kullanım verileri.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK md. 5) |
|---|---|
| Üyelik ve hesabınızın yönetimi; sipariş, ödeme, teslimat, iade ve cayma süreçleri | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| Fatura düzenleme, muhasebe ve vergi kayıtları; tüketici mevzuatı yükümlülükleri | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) |
| İletişim formu, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden gelen taleplerinizi yanıtlama | Meşru menfaat (md. 5/2-f); talep bir siparişle ilgiliyse sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, erişim kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) ve meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Çerezsiz ziyaret istatistiği (kimliğiniz ve ham IP adresiniz saklanmadan, günlük değişen özet ile) | Meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Analitik ve reklam çerezleri; ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama) gönderimi | Açık rıza (md. 5/1); ticari iletide ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamında onay |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) |
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki üyelik, sipariş, iletişim ve hesap formları, çerezler ve benzeri teknolojiler ile e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden bize ulaştığınızda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılır:
- Ödeme kuruluşu ve bankalar (ödemenin alınması ve iadesi),
- Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat ve iade),
- e-Fatura/e-Arşiv entegratörü (fatura düzenleme),
- Barındırma, e-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları (hizmetin sunulması),
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (hukuki yükümlülük).
Yurt dışına aktarım: Aşağıdaki aktarımlar yalnızca sizin tercihinizle gerçekleşir ve KVKK md. 9 kapsamında yapılır:
- Google Haritalar; ana sayfa ve iletişim sayfasındaki konum haritası, sayfanın o bölümüne geldiğinizde yüklenir ve bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google'a iletilir.
- WhatsApp; bize WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz mesajlarınız Meta Platforms tarafından işlenir.
6. Saklama süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl). Süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak şirketimize başvurarak;
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte;
- ıslak imzalı dilekçe ile Güvercintepe Mah. Orhangazi Cad. No:108/A, Başakşehir/İstanbul adresine,
- sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.